Lotus Aroma Sapa Hotel
Hạng phòng
Giá
Tình trạng phòng
Tổng cộng
Điều hòa
Ấm đun nước điện
Bàn làm việc
TV màn hình phẳng
Hệ thống cách âm
Dép
Điều hòa không khí
Máy sấy tóc
Ra trải giường
Xe đạp miễn phí
Sân vườn
Hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em
Dịch vụ trông trẻ
Wifi công cộng
Wifi miễn phí cho mọi phòng
Massage
Phòng xông hơi khô
Thể thao dưới nước
Tour du lịch
Lướt sóng
Bar cạnh hồ bơi
Két an toàn
Tiện nghi ủi
Tủ lạnh
Bàn ủi
Điện thoại
Tủ/Phòng để quần áo
Có thang máy
Giá treo quần áo
Phòng tắm
Sàn trải thảm
Truyền hình vệ tinh
TV
Xà phòng tắm
Xông hơi
Spa
Quán cafe
Giặt khô
Giữ hành lý
Két sắt
Tiệm giặt
Dọn phòng gằn hằng ngày
Phòng gia đình
Bảo vệ 24 giờ
Nhận phòng suốt 24 giờ
Quầy lễ tân 24 giờ
Bãi đậu xe (miễn phí)
Bãi đậu xe (tại chỗ)
Áo choàng tắm
Bàn
Ban công
Ghế sofa
Bàn ủi (bàn là)
Quạt
Tủ áo
Cafe miễn phí
Máy sấy tóc
Vật dụng phòng tắm
Dép
Vòi hoa sen
Điều hòa
Ấm đun nước điện
Bàn làm việc
TV màn hình phẳng
Hệ thống cách âm
Dép
Điều hòa không khí
Máy sấy tóc
Ra trải giường
Xe đạp miễn phí
Sân vườn
Hồ bơi ngoài trời
Câu lạc bộ trẻ em
Dịch vụ trông trẻ
Wifi công cộng
Wifi miễn phí cho mọi phòng
Massage
Phòng xông hơi khô
Thể thao dưới nước
Tour du lịch
Lướt sóng
Bar cạnh hồ bơi
Két an toàn
Tiện nghi ủi
Tủ lạnh
Bàn ủi
Điện thoại
Tủ/Phòng để quần áo
Có thang máy
Giá treo quần áo
Phòng tắm
Sàn trải thảm
Truyền hình vệ tinh
TV
Xà phòng tắm
Xông hơi
Spa
Quán cafe
Giặt khô
Giữ hành lý
Két sắt
Tiệm giặt
Dọn phòng gằn hằng ngày
Phòng gia đình
Bảo vệ 24 giờ
Nhận phòng suốt 24 giờ
Quầy lễ tân 24 giờ
Bãi đậu xe (miễn phí)
Bãi đậu xe (tại chỗ)
Áo choàng tắm
Bàn
Ban công
Ghế sofa
Bàn ủi (bàn là)
Quạt
Tủ áo
Cafe miễn phí
Máy sấy tóc
Vật dụng phòng tắm
Dép
Vòi hoa sen
✓ Giờ nhận phòng lúc 14.00 và trả phòng lúc 12.00/Check in time is 14:00 and check out time is 12:00.
✓ Nhận phòng sớm dựa vào tình trạng phòng trống của ngày đến. Nếu yêu cầu nhận phòng sớm trước 06:00 tính thêm 01 đêm tiền phòng, nhận phòng sớm sau 6:00 tính 50% của 01 đêm tiền phòng./ Early check in can be arranged subject to availability, early check in before 6:00 will incur one-night room charge; Early check in after 6.00 will incur 50% of one-night room charge.
✓ Trả phòng muộn dựa vào tình trạng phòng trống vào ngày đi. Nếu yêu cầu nhận trả phòng muộn sau 18:00 khách sạn tính thêm 01 đêm tiền phòng, trả phòng muộn trước 18:00 tính 50% của 01 đêm tiền phòng/. Late check out can be arranged subject to availability. Late check out before 18:00 will incur 50% one- night room charge; after 18:00 full charge applied.
Vào những ngày lễ, tết giá phòng sẽ tăng thêm 30% (Áp dụng theo đơn giá mùa cao điểm) / An additional charge of 30% per room per night rate is applied in Public Holidays (in accordance with High season room rates)
Ngày lễ tết/ Public Holidays:
Tết dương lịch 2024/ New Year’s Day |
Từ/ from 31/12/2024 đến/to 02/01/2024 (02 night) |
Tết âm lịch/ Lunar New Year Eve |
Từ/ from 10/02/2024 đến/to 17/02/2024 (07 nights) |
Giỗ tổ hùng vương/ Hung Kings' Commemoration Day: Từ/ from 18/04/2024 đến/to 19/04/2024 (01 night)
Quốc tế lao động/Labor Day |
Từ/ from 30/04/2024 đến/to 02/05/2024 (02 nights) |
Quốc khánh/ Independence Day: |
Từ/ from 02/09/2024 đến/to 03/09/2024 (01 night) |
Vào những ngày cuối tuần đặt phòng ít nhất từ 02 đêm trở lên (áp dụng cho ngày thứ sáu, thứ bảy hoặc thứ bảy, chủ nhật.
IV. ĐIỀU KHOẢN VÀ ĐIỀU KIỆN/ TERM & CONDITIONS
1. Điều kiện đặt phòng/ Reservations
✓ Mọi yêu cầu đặt phòng phải được gửi đến bộ phận đặt phòng của khách sạn có chữ ký của công ty trên email (các đặt phòng bằng điện thoại sẽ không được tính) /Your travel agency shall direct all reservations to the reservation department of the hotel concerned by fax or e-mail with authorized signature (reservations made by telephone will not be considered).
✓ Đối với những đoàn đặt phòng vào ngày 31/12 phải kèm theo bữa Gala dinner/ The Gala dinner must be applied for the reservation on 31/12.
2. Điều kiện hoãn hủy, tự động hủy cung cấp dịch vụ/ Cut-off-date:
Số lượng phòng/ Number of rooms |
Điều kiện hoãn hủy/Cut-off-date |
Từ 01-04 phòng/ 01-04 rooms |
07 ngày/ 07 days |
Từ 05 phòng trở lên/ From 05 rooms upwards |
15 ngày/ 15 days |
Lễ tết , mùa cao điểm/ Public Holidays, Peak Season: Tất cả các phòng/ All rooms |
30 ngày/ 30 days |
Note:
✓ Với những đặt phòng từ 11 phòng trở lên, điều kiện hoãn huỷ sẽ được xác nhận theo từng trường hợp cụ thể/ For all GIT bookings more than 11 rooms, the amendment & cancellation policy will be confirmed according to each specific case.
✓ Nếu việc tái xác nhận các đoàn đã đặt không được thực hiện thì Khách sạn sẽ coi như Đại lý không còn nhu cầu đặt phòng và sẽ tự động huỷ những phòng đã được xác nhận mà không phải thông báo trước/ Failure to follow this procedure will be regarded that you no longer enquire the room and release the blocked rooms without prior notice
V. CHÍNH SÁCH HOÃN HỦY/ CANCELLATION AND NO-SHOW POLICY
Đặt phòng hủy phải được thông báo bằng fax hoặc email đến bộ phận đặt phòng của khách sạn/ Room cancellation must be notified by fax or email to the Reservation office.
1. Hủy phòng và mức phạt/Room cancellation and penalty
FIT: Từ 01-04 phòng From 01 to 04 rooms |
Từ 06-10 ngày trước khi khách đến From 06-10 days prior to arrival date |
50% tổng số tiền phòng 50% of the total room charge of the period reserved |
Từ 01-05 ngày trước khi khách đến From 01-05 days prior to arrival date |
100% tổng số tiền phòng 100% of the total room charge of the period reserved |
|
GIT: Từ 05 phòng trở lên From 05 rooms upwards |
Từ 07-15 ngày trước khi khách đến From 07-15 days prior to arrival date |
50% tổng số tiền phòng 50% of the total room charge of the period reserved |
Từ 01-07 ngày trước khi khách đến From 01-07 days prior to arrival date |
100% tổng số tiền phòng 100% of the total room charge of the period reserved |
|
Lễ tết/ Peak Season (Public Holidays) |
Từ 16-30 ngày trước khi khách đến From 16-30 days prior to arrival date |
50% tổng số tiền phòng 50% of the total room charge of the period reserved |
Từ 01-15ngày trước khi khách đến From 1-15 days prior to arrival date |
100% tổng số tiền phòng 100% of the total room charge of the period reserved |
Note: Với những đặt phòng từ 11 phòng trở lên, điều kiện hoãn huỷ sẽ được xác nhận theo từng trường hợp cụ thể/ For all GIT bookings more than 11 rooms, the amendment & cancellation policy will be confirmed according to each specific case.
2. Hủy các bữa ăn (sáng, trưa, tối)/ Meal (breakfast/ lunch/ dinner)
Trước 48 tiếng hoặc muộn hơn Before 48 hours |
100% tổng số tiền ăn 100% of the total meal charge of the period reserved |
Sau 48 tiếng (trước thời hạn 48 giờ) After 48 hours |
Miễn phí Free and no charge |
3. Trường hợp khách không đến/ No show:
Mức phạt 100% cho tất cả các đặt dịch vụ mà không đến sử dụng và không báo trước trong khoảng thời gian nêu trên/ The 100% penalty is applied for all service ordered yet not used without informing in the above period.